Política de Privacidade do TanquePG
Bem-vindo à política de privacidade do TanquePG. Esta página explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento digital. No TanquePG, levamos sua privacidade muito a sério e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais de acordo com as leis brasileiras aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta política de privacidade se aplica a todos os usuários do TanquePG, incluindo visitantes do site, jogadores registrados e participantes de nossos jogos como Ganesha Gold, Callbreak, WM Jogo Ao Vivo, Honra de Zuma, Black Jack e apostas esportivas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política de privacidade.
1. Informações que Coletamos
O TanquePG coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Estas informações incluem dados pessoais que você nos fornece diretamente e informações coletadas automaticamente através do uso de nossa plataforma.
1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você
Quando você se registra no TanquePG, solicitamos informações essenciais para criar sua conta e garantir a segurança da plataforma:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email válido
- Número de telefone
- Documento de identidade (CPF)
- Endereço residencial
- Informações de pagamento e dados bancários
- Preferências de jogos e configurações da conta
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Durante sua navegação no TanquePG, coletamos automaticamente certas informações técnicas e comportamentais:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo e sistema operacional utilizado
- Navegador web e versão
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cliques e interações na plataforma
- Dados de uso dos jogos (sessões, apostas, resultados)
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos suas Informações
O TanquePG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à prestação de nossos serviços de entretenimento digital. Todas as utilizações estão em conformidade com a LGPD e outras regulamentações aplicáveis.
2.1 Prestação de Serviços
Suas informações são fundamentais para que possamos oferecer uma experiência completa no TanquePG:
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Processar transações financeiras e pagamentos
- Fornecer acesso aos jogos (Ganesha Gold, Callbreak, WM Jogo Ao Vivo, etc.)
- Personalizar recomendações de jogos
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
2.2 Segurança e Conformidade
A segurança é prioridade absoluta no TanquePG. Utilizamos suas informações para:
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Detectar atividades suspeitas ou não autorizadas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Implementar medidas de jogo responsável
- Proteger a integridade de nossos sistemas
2.3 Melhoria dos Serviços
Analisamos dados agregados e anonimizados para aprimorar continuamente o TanquePG:
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
- Otimizar a performance da plataforma
- Realizar pesquisas e análises estatísticas
- Personalizar a experiência do usuário
3. Compartilhamento de Informações
O TanquePG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de melhorar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.
3.1 Prestadores de Serviços
Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar o TanquePG:
- Processadores de pagamento certificados
- Provedores de serviços de hospedagem e nuvem
- Empresas de verificação de identidade
- Serviços de atendimento ao cliente
- Auditores e consultores de segurança
3.2 Obrigações Legais
Podemos compartilhar informações quando legalmente obrigatório:
- Cumprimento de ordens judiciais
- Cooperação com autoridades competentes
- Prevenção de atividades ilícitas
- Proteção de direitos e segurança
4. Proteção e Segurança dos Dados
No TanquePG, implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa abordagem de segurança é multicamadas e constantemente atualizada.
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Servidores seguros com firewalls avançados
- Sistemas de detecção de intrusão em tempo real
- Backup regular e seguro dos dados
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
4.2 Medidas Administrativas
- Acesso restrito às informações pessoais
- Treinamento regular da equipe em proteção de dados
- Políticas rigorosas de segurança interna
- Auditorias periódicas de segurança
- Contratos de confidencialidade com funcionários
5. Seus Direitos sob a LGPD
Como usuário do TanquePG, você possui direitos específicos em relação às suas informações pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Respeitamos e facilitamos o exercício destes direitos.
5.1 Direitos Fundamentais
- Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos
- Correção: Atualizar ou corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
- Portabilidade: Obter uma cópia de seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de determinados dados
- Limitação: Restringir o uso de suas informações
5.2 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos no TanquePG, você pode:
- Acessar as configurações de privacidade em sua conta
- Entrar em contato conosco através do canal oficial de atendimento
- Enviar email para nossa equipe de proteção de dados
- Utilizar o chat ao vivo disponível 24 horas
6. Cookies e Tecnologias Similares
O TanquePG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Estas tecnologias nos ajudam a entender como você utiliza nossos serviços e a personalizar sua experiência.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e ofertas
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No TanquePG, também oferecemos opções de privacidade que permitem escolher quais tipos de cookies aceitar.
7. Transferência Internacional de Dados
Em algumas situações, o TanquePG pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil, sempre garantindo que estes países ofereçam nível adequado de proteção ou que existam salvaguardas apropriadas em vigor.
7.1 Salvaguardas para Transferências
- Contratos com cláusulas contratuais padrão
- Certificações internacionais de proteção de dados
- Adequação do país de destino conforme ANPD
- Consentimento específico quando necessário
8. Retenção de Dados
O TanquePG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, respeitando os prazos legais estabelecidos pela legislação brasileira.
8.1 Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Enquanto a conta estiver ativa
- Dados financeiros: Conforme exigências fiscais (normalmente 5 anos)
- Dados de comunicação: 2 anos após o último contato
- Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
- Logs de segurança: 6 meses para análise de incidentes
9. Menores de Idade
O TanquePG não permite o registro ou uso de seus serviços por menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
10. Alterações nesta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através dos canais oficiais do TanquePG.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou para exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através dos canais oficiais do TanquePG. Nossa equipe especializada em proteção de dados está disponível para ajudá-lo.
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em dezembro de 2024 e reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e o cumprimento da legislação brasileira de proteção de dados.